यूपी में बिजली शिकायतों के निपटारे का नया रिकॉर्ड, जून में आईं 17.47 लाख समस्याओं में से 98.62 फीसदी का हुआ निस्तारण

यूपी में बिजली शिकायतों का नया रिकॉर्ड

उत्तर प्रदेश में बिजली वितरण निगम (UPPCL) ने जून महीने में बिजली संबंधी शिकायतों के निपटारे में एक नया रिकॉर्ड बनाया है। इस महीने कुल 17.47 लाख शिकायतें प्राप्त हुई थीं, जिनमें से 98.62 प्रतिशत का सफलतापूर्वक निस्तारण किया गया। यह आंकड़ा इस बात का संकेत है कि राज्य सरकार और UPPCL अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने में लगातार प्रयास कर रहे हैं।

शिकायतों की संख्या

जून में आई शिकायतों में घरेलू, औद्योगिक और कृषि संबंधी समस्याएं शामिल थीं। UPPCL ने बताया कि शिकायतों के निपटारे के लिए कई नई तकनीकों का उपयोग किया गया, जिससे उपभोक्ताओं को त्वरित समाधान मिल सका।

निस्तारण की प्रक्रिया

UPPCL के अधिकारियों ने बताया कि शिकायतों के निपटारे के लिए एक सशक्त प्रणाली विकसित की गई है। शिकायत मिलने के बाद तत्काल कार्रवाई की जाती है और उपभोक्ताओं को नियमित रूप से स्थिति से अवगत कराया जाता है। इसके अलावा, ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के माध्यम से भी शिकायतें दर्ज की जा सकती हैं, जिससे प्रक्रिया को और अधिक सरल बनाया गया है।

सरकार की पहल

राज्य सरकार ने बिजली वितरण में सुधार के लिए कई योजनाएं शुरू की हैं। इनमें स्मार्ट मीटरिंग और डिजिटल शिकायत निवारण प्रणाली शामिल हैं। इन पहलों के माध्यम से, उपभोक्ताओं की समस्याओं का त्वरित समाधान संभव हो पा रहा है।

भविष्य की योजनाएं

UPPCL ने भविष्य में शिकायत निवारण प्रणाली को और भी अधिक प्रभावी बनाने के लिए नई तकनीकों का उपयोग करने की योजना बनाई है। इसके साथ ही, उपभोक्ता संतोषजनक सेवाओं के लिए UPPCL द्वारा लगातार प्रशिक्षण कार्यक्रम भी आयोजित किए जा रहे हैं।

इस सफलता के साथ, UPPCL ने न केवल बिजली वितरण में सुधार किया है, बल्कि उपभोक्ताओं के विश्वास को भी बढ़ाया है।